Dikunjungi Kadis Dukcapil se-Bengkulu, Kadis Dukcapil Padang Pariaman Beberkan Proses Perubahan -->

IKLAN-TANAH

iklan halaman depan

Dikunjungi Kadis Dukcapil se-Bengkulu, Kadis Dukcapil Padang Pariaman Beberkan Proses Perubahan

Rabu, 16 September 2020
Kadis Dukcapil Padang Pariaman Muhammad Fadhly ketika bincang-bincang kepada peserta studi tiru dari Provinsi Bengkulu, di Kantornya, Rabu (16/09/20)

Padang Pariaman, fajarsumbar.com - Kepala Dinas Dukcapil Padang Pariaman, Muhammad Fadhly menjelaskan proses perubahan unit pelayanan publik yang dipimpinnya hingga sekarang. 

Presentasi itu diberikan kepada peserta benchmarking yang terdiri dari Kepala Dinas Dukcapil Provinsi Bengkulu dan Kepala-kepala Dinas Dukcapil Kabupaten dan Kota seProvinsi Bengkulu di Kantornya Pariaman, Rabu (16/09/20). 

Peserta yang terdiri dari 45 orang tersebut sedang mengikuti kaji banding tentang Forum Dukcapil dimana di Sumatera Barat telah  berdiri semenjak 12 tahun yang lalu. 

Dalam rangkaian kunjungannya, peserta diterima Kepala Dinas Pengendalian Penduduk, Keluarga Berencana, Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Sumatera Barat, Irwan, S.Sos, MM di Aula Dinas PPKBKPS Sumbar, Padang.

Selain mendapat penjelasan tentang organisasi Forum Dukcapil dari Kepala Dinas PPKBKPS Sumbar, peserta juga mendengarkan presentasi dari Kadisdukcapil Padang Pariaman tentang layanan online Nagari Go Digital. 

Presentasi yang diakhiri dengan tanya jawab ini menimbulkan rasa penasaran dari rombongan Dukcapil Provinsi Bengkulu. Mereka mengusulkan untuk berkunjung langsung ke Dinas Dukcapil Padang Pariaman guna melihat dari dekat perubahan pelayanan yang telah dilakukan selama ini.

Rombongan dari Provinsi Bengkulu itu diterima Kadisdukcapil Padang Pariaman Muhammad Fadhly di Prisma Room Dukcapil.

Putera Payakumbuh itu, tidak hanya memaparkan tentang layanan online, peserta meminta untuk dijelaskan proses-proses perubahan yang telah dilalui selama ini, hingga menjadi seperti sekarang.

Kadis M. Fadhly didampingi Kepala-Kepala Bidangnya, terlebih dahulu mengajak peserta mengunjungi semua fasilitas yang ada, mulai dari front-office, layanan pengaduan, pohon impian, anjungan dukcapil mandiri, coworking space yang menarik banyak minat peserta untuk mendokumentasikan serta fasillitas lainnya.

Mengenai proses perubahan, Muhammad Fadhly menjelaskan proses membangun perubahan di Dinas ini telah berlangsung secara terus menerus sejak tahun 2012. 

Kesemuanya dipenuhi dengan standar yang baik dan melalui proses jatuh bangun dalam membangun Tim Kerja, membangun integritas dan membangun komitmen bersama. 

Bermacam training dilakukan untuk mendukung sumber daya manusia yang professional, berbagai aturan dibuat untuk meningkatkan pengendalian intern dan meningkatkan akuntabilitas.

Reward dan punishment diterapkan guna menegakkan integritas. Berbagai fasilitas dilengkapi guna kenyamanan pelayanan bagi pengguna dan pemberi layanan. 

“Untuk menjalankan itu semua, komitmen leader sangat menentukan karena ia akan dijadikan barometer oleh lingkungannya”, terang Fadhly menutup presentasi itu.

Sebagaimana diketahui sebelumnya oleh peserta, Dinas Dukcapil Padang Pariaman adalah role model pelayanan publik berkategori Pelayanan Prima, sebagai satu-satunya Dinas Dukcapil yang mendapatkan prediket itu di Wilayah I binaan Kemenpan RB. (r-saco)