Komentar |
| ilustrasi |
Pekanbaru - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep inovatif di Gerai IM3 Pekanbaru, Riau, dengan tujuan memberikan pengalaman luar biasa bagi pelanggan setia IM3.
Dengan mengusung prinsip layanan "Fast, Simple and Flexible," gerai terbaru ini menawarkan perangkat, sistem, dan solusi baru yang lebih cepat melalui layanan yang lebih terdigitalisasi.
Fahd Yudhanegoro, Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa Gerai IM3 Pekanbaru hadir dengan konsep baru dan layanan yang lebih terdigitalisasi.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan nyaman kepada pelanggan setia, serta membawa pengalaman digital kelas dunia melalui sistem pelayanan yang lebih modern," ujarnya dalam keterangan tertulis pada Kamis (10/8/2023).
Gerai IM3 yang baru ini akan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan solusi dan pengalaman layanan yang lebih baik saat mengunjungi gerai.
"Inisiatif ini juga mencerminkan visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital terpilih di Indonesia dan memberikan pengalaman digital yang istimewa kepada para pelanggan," tambahnya.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memfasilitasi setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agen di meja layanan (service desk) serta agen di meja layanan ekspres (express counter).
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrian layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah melalui pemindaian kode QR melalui smartphone.
Gerai ini juga menyediakan fasilitas koneksi WiFi berkecepatan tinggi untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, serta area demonstrasi langsung (live demo unit) yang menampilkan berbagai pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Kehadiran Gerai IM3 baru ini merupakan kelanjutan dari kesuksesan Gerai KPPTI di Jakarta pada bulan Januari dan 32 Gerai IM3 lainnya pada bulan Juni 2023 lalu.
Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional tersebar di berbagai wilayah, seperti Balikpapan, Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta, Denpasar, Makassar, Medan, Palembang, dan Nusa Tenggara: Mataram, dan Kupang.
Gerai IM3 Pekanbaru beralamat di Jalan M Yamin nomor 25/A, Kelurahan Sago, Kecamatan Senapelan, Kota Pekanbaru, Riau.
Gerai beroperasi mulai pukul 09.00 WIB hingga 18.00 WIB pada hari Senin hingga Jumat, dan khusus hari Sabtu buka pukul 09.00 WIB hingga 14.00 WIB.(des)