Komentar |
| Vice Director Stephanus Santoso dan Brand Manager Tekiro Novitasari saat menerima penghargaan Superbrands Award 2024. |
Jakarta - PT Altama Surya Anugerah sukses meraih tiga penghargaan dalam Superbrands Award 2024 melalui merek-merek unggulannya, yaitu Tekiro, Rexco, dan Ryu. Penghargaan ini mencerminkan komitmen PT Altama Surya Anugerah sebagai merek perkakas yang terpercaya di mata pelanggan.
Merek yang mendapatkan penghargaan antara lain Tekiro di kategori Hand Tools, Ryu untuk kategori Power Tools, dan Rexco di kategori Lubricant Multi Purpose Lubricant.
Penghargaan Superbrands Award 2024 ini diterima secara langsung oleh perwakilan masing-masing merek, termasuk Vice Director Stephanus Santoso dan Brand Manager Tekiro Novitasari, serta Marketing Department Head Hery Peter dan Brand Manager Rexco Tomy Tambrani, serta Brand Manager Ryu Suhendi dan PR and Event Manager Dody Sanjaya.
Acara penganugerahan berlangsung di malam puncak Superbrands Awards 2024 yang diadakan di Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta Selatan, pada Jumat, 27 September 2024.
Bagi PT Altama Surya Anugerah, penghargaan ini adalah ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia yang telah memilih produk power tools, hand tools, dan multi-purpose lubricant dari Altama.
“Penghargaan ini juga merupakan pengakuan atas kerja keras dan kolaborasi kami, serta apresiasi untuk distributor, retailer, semua stakeholder, dan terutama karyawan Altama. Tentu saja, ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas di masa depan,” ujar Hery, Southeast Asia Marketing Manager PT Altama Surya Anugerah, saat bertemu dengan tim iNews Media Group.
Keberhasilan PT Altama Surya Anugerah bukan tanpa alasan. Ketiga merek tersebut memiliki keunikan dan kualitas yang memenuhi kebutuhan masyarakat dengan harga yang terjangkau.
Didirikan pada tahun 1997, PT Altama Surya Anugerah terus memperkuat posisinya sebagai pemilik merek perkakas berkualitas.
Dengan kualitas produk yang prima, tidak mengherankan jika banyak yang berpendapat bahwa memiliki perkakas dari Altama adalah investasi jangka panjang bagi para pelanggannya. Tingkat ketahanan produk tersebut bergantung pada cara dan lokasi penggunaannya.
Tekiro: Hand Tools yang Tahan Lama
“Tekiro dikenal di kalangan masyarakat Indonesia sebagai produk hand tools yang awet. Sering kali kita mengatakan bahwa membeli alat atau perkakas Tekiro sama dengan berinvestasi seumur hidup. Pembelian sekali saja, tidak akan rusak, kecuali hilang atau dipinjam dan tidak dikembalikan. Produk ini juga tahan karat,” jelas Hery.
Meski tampil sederhana, produk hand tools Tekiro memiliki banyak keunggulan yang telah dikembangkan sesuai kebutuhan pelanggan.
Hery menambahkan, Tekiro terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas agar ergonomis dan nyaman digunakan, serta sesuai dengan ukuran tangan orang Asia.
Tekiro menyasar industri dan rumah tangga serta memperhatikan cara dan media kerja pelanggan. Contohnya, Tekiro mengembangkan gagang obeng agar tidak licin dan nyaman digunakan oleh montir atau mekanik yang bekerja dengan oli.
Ryu: Desain Modern dan Nyaman
Produk Ryu adalah alat mekanik yang menggunakan listrik atau baterai, dengan desain modern yang menarik dan nyaman digunakan, serta memiliki daya tahan yang baik di kelasnya.
Dengan keunggulan ini, produk Ryu sangat cocok untuk berbagai sektor industri, termasuk otomotif, rumah tangga, bangunan, mekanik, serta peralatan kerajinan atau DIY. Beberapa produk listrik yang ditawarkan Ryu antara lain bor, gerinda, dan lain-lain.
Rexco: Merek dengan Kualitas Tiga Kali Lipat
Sementara itu, Rexco dikemas dengan memastikan kualitas yang tiga kali lebih baik dibandingkan merek lain di pasaran, tetapi tetap dengan harga yang terjangkau.
“Tiga kali lebih baik dalam hal kualitas berarti produk Rexco memiliki daya lubrikasi tiga kali lebih tinggi, proteksi yang lebih baik, serta penetrasi yang lebih efektif. Kami juga mengedukasi pelanggan melalui demonstrasi produk,” ungkap Hery.
PT Altama Sukses Menjadi Top of Mind
Dengan konsistensi dalam meningkatkan kualitas, tidak heran jika Altama berhasil menjadi top of mind sebagai merek perkakas terpercaya. Kesuksesan ini berkat strategi yang mendekatkan diri kepada pelanggan, termasuk layanan servis gratis seumur hidup untuk produk-produk yang bergaransi.
“Untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, kami harus mendengar apa yang mereka butuhkan dan berusaha untuk memenuhinya. Kami juga berupaya lebih dekat dengan pelanggan, salah satunya dengan menyediakan service center di 16 cabang di 15 kota besar,” ujarnya.
Saat ini, layanan servis juga bisa diakses melalui aplikasi bernama Altama e-care. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melihat progres servis tanpa harus menunggu di lokasi, serta menemukan informasi mengenai produk dan ketersediaan suku cadang yang dibutuhkan.
Dengan berbagai keunggulan ini, Altama telah berhasil masuk ke pasar internasional di kawasan Asia Tenggara, termasuk Malaysia, Brunei Darussalam, Thailand, Filipina, dan Sri Lanka. Ini menunjukkan bahwa produk Altama diterima dan eksis di pasar Asia Tenggara.
Selain itu, Altama aktif dalam program corporate social responsibility (CSR), salah satunya dengan menyelenggarakan Tekiro Mechanic Competition untuk siswa SMK.
Kompetisi ini diadakan di seluruh Pulau Jawa sebagai upaya untuk memberikan pengetahuan, menambah pengalaman, dan mempraktikkan apa yang telah dipelajari di sekolah. Pemenangnya tidak hanya mendapatkan hadiah, tetapi juga diprioritaskan untuk menjadi karyawan.
Keberhasilannya menjadi top of mind sebagai merek perkakas dan merambah ke pasar internasional tidak membuat Altama berpuas diri. Merek ini berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan mendengarkan umpan balik dari pelanggan sebagai motivasi untuk perbaikan.
Hery menyatakan, Altama akan selalu melihat peluang yang ada dan menyesuaikan dengan kondisi terkini. “Sekarang, kami juga memperhatikan kendaraan listrik, baik mobil maupun motor, dan mencari tahu alat apa yang dapat kami tawarkan di segmen tersebut.”
Ke depannya, Altama berharap dapat memperluas jaringan service center di Indonesia dan melakukan ekspansi ke negara-negara lain yang belum dijangkau.
Sebagai catatan, Superbrands Awards adalah ajang penghargaan untuk merek-merek terkemuka dari seluruh dunia yang telah melewati seleksi lembaga Nielsen dengan melibatkan 20 juta orang di enam kota besar di Indonesia.
Superbrands merupakan lembaga internasional terkemuka yang memberikan penghargaan kepada merek-merek yang berhasil membangun citra, nilai, kesadaran, dan loyalitas merek.
Selamat kepada Tekiro, Ryu, dan Rexco dari PT Altama Surya Anugerah!.(BY)