Komentar |
| . |
Padang, fajarsumbar.com — PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat terus memperkuat kolaborasi dengan pelaku usaha transportasi di Kota Padang. Melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan Data Tindak Dukung (DTD), Jasa Raharja melakukan kunjungan langsung ke empat perusahaan transportasi, yakni PT Libra Wisata Transport, PT Aura Wisata Transport, PT Asmara Wisata Nusantara, dan PT Armada Bumi Minang, pada Selasa (11/11/2025).
Kegiatan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam mengoptimalkan potensi Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) serta memperkuat akurasi data Kendaraan Bermotor Umum (KBU) di wilayah Sumatera Barat. Pelaksanaan CRM dan DTD juga terintegrasi dengan sistem digital JRku-Internal dan JRku-Eksternal, yang kini menjadi platform utama pengelolaan data dan pemantauan kemitraan Jasa Raharja dengan mitra transportasi.
Selama kunjungan, tim Jasa Raharja berkoordinasi langsung dengan pihak manajemen perusahaan untuk melakukan validasi data armada, memastikan kepatuhan terhadap administrasi kendaraan, serta memperbarui informasi kepemilikan dan operasional kendaraan angkutan umum. Langkah ini penting agar setiap unit transportasi yang beroperasi memiliki perlindungan asuransi aktif sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain membahas aspek administrasi, pertemuan juga digunakan untuk menyusun Action Plan IWKBU yang menitikberatkan pada peningkatan kualitas layanan dan penguatan sistem pengelolaan data transportasi berbasis digital. Melalui pendekatan CRM, Jasa Raharja berharap sinergi dengan para pelaku usaha transportasi terus terjaga, terutama dalam upaya bersama mewujudkan transportasi umum yang aman, nyaman, dan berkeselamatan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Ia menilai CRM dan DTD menjadi instrumen penting untuk memastikan keberlanjutan layanan sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap sistem transportasi umum.
“Kegiatan ini merupakan bentuk nyata komitmen kami untuk hadir langsung di tengah pelaku usaha transportasi. Dengan data yang valid dan kemitraan yang kuat, perlindungan bagi penumpang transportasi umum dapat berjalan optimal,” ujar Teguh.
Lebih lanjut, Teguh menekankan bahwa sinergi antara Jasa Raharja dan para pengusaha transportasi tidak hanya berorientasi pada administrasi, tetapi juga memiliki nilai strategis dalam mendukung keselamatan dan kenyamanan publik.
“Kami sangat mengapresiasi dukungan para pengusaha transportasi di Sumatera Barat. Kepatuhan terhadap IWKBU, keterbukaan data, dan kerja sama yang berkesinambungan menjadi fondasi penting dalam menciptakan tata kelola transportasi yang lebih tertib dan transparan,” tambahnya.
Melalui kegiatan CRM dan DTD ini, Jasa Raharja Sumbar menunjukkan komitmen kuat untuk terus bertransformasi dalam pelayanan publik. Upaya tersebut sejalan dengan semangat transformasi BUMN, di mana setiap inisiatif diarahkan untuk menciptakan pelayanan yang akuntabel, efisien, dan berdampak langsung bagi kesejahteraan masyarakat.
Langkah Jasa Raharja ini tidak hanya memperkuat hubungan kemitraan, tetapi juga menjadi wujud nyata kontribusi perusahaan dalam mendukung ekosistem transportasi yang tertib dan berkeselamatan di Sumatera Barat.(*)