Komentar
 |
| Ilustrasi makanan pesawat. |
Jakarta - Saat melakukan perjalanan dengan pesawat, terutama untuk jarak jauh, penumpang biasanya disajikan berbagai pilihan makanan oleh maskapai penerbangan, yang disajikan oleh pramugari atau awak kabin.
Menu makanan yang disediakan mencakup camilan ringan hingga hidangan berat. Beberapa penumpang menikmati makanan tersebut, namun tak sedikit pula yang merasa kecewa dengan rasa atau pilihan menu yang disajikan.
Tak jarang, ada orang yang dengan sengaja memberikan ulasan tentang cita rasa makanan yang disajikan oleh maskapai penerbangan tertentu.
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh BoyleSports mengungkapkan kualitas makanan yang disajikan oleh sejumlah maskapai penerbangan, baik yang beroperasi di Inggris maupun internasional, berdasarkan ulasan para pelancong. Penelitian ini menelusuri puluhan ribu komentar pelanggan di situs perjalanan daring, Tripadvisor.
Mereka mengumpulkan semua kata yang mengandung "makanan" yang diikuti oleh kata-kata negatif seperti "menjijikkan", "buruk", dan "mengerikan" untuk 20 maskapai penerbangan paling populer di Inggris.
Salah satu komentar dari pelanggan yang kecewa menyebutkan, "Makanan di pesawat sangat buruk, nasi mentah, makanan tidak layak. Saya tidak akan merekomendasikan Aer Lingus, saya akan mencoba maskapai lain."
Seorang pelanggan lainnya mengatakan bahwa meskipun staf maskapai sangat baik dan penerbangannya tepat waktu, makanannya tidak sesuai harapan mereka.
"Mengapa Aer Lingus tidak bisa menyediakan makanan yang layak? Makanannya tidak bisa dimakan baik saat berangkat maupun pulang. Bahkan salad dan hidangan penutupnya pun tidak enak," tulis mereka di platform daring.
Maskapai yang menjadi objek studi ini termasuk Aer Lingus, Delta Airlines, British Airways, dan beberapa maskapai lainnya di Eropa serta global.
Menariknya, maskapai bertarif rendah, Ryanair, tidak muncul di daftar maskapai dengan peringkat buruk terkait makanan. Ryanair bahkan memiliki persentase ulasan negatif tentang makanan terendah di antara maskapai lainnya.
Berikut adalah daftar maskapai penerbangan yang paling banyak mendapat ulasan negatif mengenai makanan yang disajikan dalam pesawat:
Aer Lingus
Etihad Airways
TUI Airways
Air Canada
Qantas
Virgin Atlantic Airways
Loganair
Wizz Air
Qatar Airways
Singapore Airlines
KLM
Eastern Airways
American Airlines
Emirates
Jet2
easyJet
Air France
Delta Air Lines
Ryanair.(BY)