Komentar
 |
| . |
Jakarta, fajarsumbar.com - Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan pentingnya peran kementeriannya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia menginstruksikan seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN untuk terus mengembangkan kompetensi demi memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beragam dan kompleks.
“Sebagai bagian dari pemerintahan, tugas utama kita adalah melayani rakyat. Dalam pelayanan, rakyat adalah raja. Oleh karena itu, setiap langkah kita harus berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Nusron Wahid saat memberikan arahan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sumatra Utara, Selasa (3/12/2024).
Sebelum kunjungannya ke Sumatra Utara, Nusron Wahid juga menyampaikan pesan serupa kepada jajaran Kanwil BPN Provinsi Papua. Ia menyatakan bahwa agenda tersebut bertujuan untuk mengenal lebih dekat para pejabat di daerah sekaligus memberikan arahan guna meningkatkan kualitas pelayanan Kementerian ATR/BPN.
Menurut Nusron, pelayanan yang diberikan harus selalu beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang terus berubah. Ia meminta kepada Kepala Kanwil BPN Provinsi Papua, Roy Eduard F. Wayoi, Plt. Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumatra Utara, Seti Kuncoro, serta seluruh jajaran yang hadir, untuk memastikan setiap program dan kebijakan mampu menjawab tantangan masa depan.
“Saat ini, pelayanan kita mungkin sudah baik. Namun, apakah layanan ini cukup untuk memenuhi ekspektasi masyarakat 5, 10, atau bahkan 20 tahun mendatang? Kita harus mulai merancang proses kerja yang dapat menjawab perubahan kebutuhan masyarakat di masa depan,” jelasnya.
Arahan ini mencerminkan komitmen Menteri Nusron untuk mendorong transformasi pelayanan publik di lingkup Kementerian ATR/BPN, dengan menempatkan rakyat sebagai prioritas utama dalam setiap kebijakan dan tindakan.(*)