Komentar
 |
| . |
Jakarta, fajarsumbar.com - Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menyampaikan solusi konkret untuk mempercepat layanan publik di Kementerian ATR/BPN.
Hal ini disampaikan dalam kunjungannya ke Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng), Kota Palu, pada Rabu (04/12/2024).
Ossy Dermawan menekankan bahwa, menurut arahan Menteri ATR/BPN, Nusron Wahid, pelayanan publik menjadi prioritas utama di Kementerian ATR/BPN.
"Pak Menteri Nusron menyampaikan bahwa fokus utama kami adalah pelayanan publik," ujar Ossy.
Lebih lanjut, Ossy berharap agar kementerian ini dapat memenuhi ekspektasi masyarakat.
"Kami berharap pelayanan yang diberikan dapat cepat, bersih, dan tanpa pungutan liar," tambahnya.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Ossy menjelaskan bahwa pihaknya tengah menghadirkan solusi-solusi yang berkaitan dengan sistem yang ada di lingkungan Kementerian ATR/BPN. "Solusi pertama adalah memperbaiki sistem yang berkaitan dengan business process yang ada," terangnya.
Selain itu, teknologi informasi menjadi bagian penting dalam upaya ini. Ossy menyebutkan bahwa pemanfaatan teknologi akan turut mendukung percepatan dan kelancaran pelayanan publik. "Teknologi informasi juga akan diperkuat untuk mendukung proses yang lebih efisien," katanya.
Ossy juga menyoroti pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan kementerian.
"Selain sistem dan teknologi, peningkatan SDM menjadi kunci untuk memastikan pelayanan publik dapat berjalan dengan baik," tambahnya.
Dengan langkah-langkah tersebut, Ossy berharap bahwa Kementerian ATR/BPN akan semakin mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan cepat kepada masyarakat, sesuai dengan harapan yang telah ditetapkan.(*)