![]() |
Grab Indonesia |
Jakarta - Grab Indonesia memberikan klarifikasi terkait keluhan Asosiasi Ojek Online (Ojol) Garda Indonesia mengenai potongan biaya aplikasi yang mencapai 30 persen dari tarif yang dibayarkan konsumen.
Tirza Munusamy, Chief of Public Affairs Grab Indonesia, menjelaskan bahwa besaran biaya layanan yang dikenakan telah sesuai dengan Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 1001 Tahun 2022.
"Biaya layanan atau biaya sewa aplikasi yang ditetapkan oleh Grab Indonesia sudah mengikuti peraturan yang berlaku, sesuai dengan Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 1001 Tahun 2022," kata Tirza dalam keterangan resmi pada Rabu (15/1).
Ia menjelaskan bahwa biaya layanan tersebut merupakan bentuk pembagian hasil antara Grab dan mitra pengemudi untuk menyediakan layanan transportasi kepada konsumen. Sebagian biaya tersebut juga digunakan untuk mendukung berbagai kebutuhan operasional dan pengembangan ojol.
Tirza menambahkan bahwa sebagian dari biaya layanan digunakan untuk mendukung operasional, insentif, beasiswa, dan asuransi kecelakaan. Selain itu, dana tersebut juga digunakan untuk mengembangkan kapasitas mitra pengemudi melalui berbagai inisiatif.
Sebelumnya, isu potongan tarif yang diterima oleh pengemudi ojol mendapat perhatian, karena banyak yang merasa bahwa potongan yang diterima lebih besar dari batas yang ditetapkan, yakni maksimal 20 persen dari nilai transaksi.
Ketua Umum Garda Indonesia, Igun Wicaksono, menyatakan bahwa potongan biaya aplikasi yang diterima pengemudi beragam, bahkan ada yang mencapai 30 persen. Ia menuntut agar potongan biaya aplikasi diatur dengan regulasi yang maksimal sebesar 20 persen.
"Potongan biaya aplikasi lebih dari 30 persen ini tidak sesuai dengan aturan yang ada. Dalam Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 1001 Tahun 2022, jelas disebutkan bahwa potongan maksimum adalah 20 persen," tegas Igun.
Namun, Igun tidak menyebutkan nama aplikasi yang memberlakukan potongan lebih dari 30 persen. Di Indonesia, terdapat beberapa aplikasi ojol, antara lain Gojek, Grab, Maxim, dan InDrive. (des*)