Komentar |
| Viral Pengemudi Keluhkan Masalah Sparepart, Ini Penjelasan Wuling |
Jakarta - Wuling Motors akhirnya memberikan klarifikasi mengenai video yang viral di media sosial, yang menunjukkan keluhan pengemudi Wuling Confero S tentang kesulitan dalam mendapatkan suku cadang. Wuling menyatakan bahwa keluhan tersebut sudah ditangani dengan baik.
Viral di Media Sosial
Sebuah video yang viral di Instagram menunjukkan pemilik Wuling Confero S mengeluhkan sulitnya memperoleh suku cadang untuk mobilnya. Dalam video yang diunggah oleh akun Instagram @sofie0074, terlihat ada pesan yang tertempel di kaca belakang mobil yang bertuliskan "Jangan beli Wuling sparepart Tidak Ada." Pesan tersebut menambah keanehan, karena mobil tersebut juga tampak melaju tanpa kaca spion, yang tentunya bisa membahayakan keselamatan pengemudi dan pengguna jalan lainnya.
Berdasarkan pelat nomor kendaraan, mobil tersebut berasal dari Sumatera Barat, dengan kode pelat BA yang menunjukkan daerah Padang.
Masalah Sudah Diselesaikan
Menanggapi hal tersebut, Brian Gomgom, PR Manager Wuling Motors, menjelaskan bahwa video tersebut merupakan rekaman lama dan keluhan terkait suku cadang sudah diselesaikan. Pihak Wuling mengirimkan suku cadang yang dibutuhkan pada 6 Agustus 2024.
Brian menjelaskan bahwa suku cadang yang dibutuhkan adalah bagian yang bergerak lambat, sehingga dealer harus melakukan pemesanan terlebih dahulu. Wuling memastikan akan terus menjaga ketersediaan suku cadang untuk memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan purna jual mereka.(BY)