Komentar |
| . |
Padang, fajarsumbar.com – Wakil Wali Kota Padang, Maigus Nasir, menegaskan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat menjadi prioritas utama Pemerintah Kota (Pemko) Padang. Hal ini disampaikannya saat meninjau langsung Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang yang berlokasi di Plaza Andalas, pada Rabu (26/2/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Maigus Nasir mengapresiasi keberhasilan MPP Kota Padang dalam meraih predikat terbaik dalam layanan publik. Menurutnya, pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan efisien bagi masyarakat.
"Pelayanan prima adalah prioritas utama kita dengan adanya MPP, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu lokasi, sehingga lebih mudah dan cepat," ujar Maigus Nasir.
Sebagai bentuk apresiasi, Wakil Wali Kota Padang juga menyerahkan penghargaan kepada BPJS Kesehatan sebagai layanan publik terbaik di MPP. Ia berharap penghargaan ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh instansi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Maigus Nasir menambahkan bahwa Pemko Padang akan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik. Salah satu langkah yang tengah dikembangkan adalah digitalisasi layanan, agar masyarakat dapat mengakses berbagai keperluan administratif secara daring tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan.
Selain itu, ia menyoroti pentingnya integrasi layanan antarinstansi di MPP. Dengan adanya sinergi antarinstansi, diharapkan proses birokrasi menjadi lebih sederhana dan efisien, mengurangi waktu tunggu masyarakat dalam mengurus administrasi.
MPP Kota Padang sendiri telah menyediakan berbagai layanan dari berbagai instansi, termasuk pelayanan dokumen Dukcapil, perizinan usaha, pembayaran pajak daerah, hingga layanan kesehatan dari BPJS. Keberadaan MPP ini sangat membantu masyarakat dalam mengurus dokumen dan layanan lainnya dalam satu tempat.
Dalam kesempatan yang sama, Maigus Nasir juga berdialog dengan warga yang sedang mengurus administrasi di MPP. Ia menerima berbagai masukan serta keluhan terkait pelayanan publik dan berjanji akan menindaklanjuti hal-hal yang masih perlu diperbaiki.
Ke depan, Pemko Padang berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas dan kapasitas MPP, termasuk menambah layanan serta mempercepat proses administrasi. Dengan demikian, masyarakat dapat merasakan manfaat maksimal dari keberadaan pusat pelayanan publik ini.
Turut hadir dalam kesempatan tersebut Kepala Bapenda Kota Padang Yosefriawan, Kepala Dinas Kesehatan Kota Padang Sri Kurnia Yati, Kepala Dinas PUPR Padang Tri Hadiyanto, Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Padang Ferry Erviyan Rinaldy, serta perwakilan BPJS Padang dan Kejari Padang. (Susi)