Komentar |
| . |
Pessel, fajarsumbar.com - Bupati Pessel Drs. Rusma Yul Anwar MPd memerintahkan kepada Sekretaris Kabupaten (Sekdakab) Ermida Ziswati untuk memasang kotak saran di samping halaman depan kantor bupati beberapa waktu lalu. Tapi kotak saran itu belum banyak direspon warga Pessel.
Kotak saran bertujuan untuk menampung aspirasi masyarakat Pesisir Selatan yang mau berurusan di kantor bupati. Nantinya agar tidak ada lagi komentar yang tidak baik mengenai pelayanan yang selalu menjadi perbincangan hangat di tengah tengah masyarakat. Warga yang merasa tidak nyaman dan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan dan membuka ruang bagi masyarakat Pesisir Selatan untuk menyampaikan kritik dan saran kepada pemerintah daerah.
Sebelum terjadi pemasangan kotak saran sebenarnya sudah ada sarana penyampaian aspirasi masyarakat melalui online yaitu e-lapor yang disediakan oleh Kemenpan-RB tapi sayang aplikasi tersebut tidak terpakai maksimal, mungkin karena tidak adanya sosialisasi kepada masyarakat.
Pantauan fajarsumbar.com beberapa warga Pesisir Selatan di tiga kecamatan (lV Jurai, Sutera, Lengayang) ternyata semuanya tidak mengetahui tentang adanya e-lapor tersebut walaupun mereka berdomisili di kota Painan sebagai ibukota kabupaten Pesisir Selatan dan ketika diminta pendapat mengenai pemasangan kotak saran mereka semuanya setuju dan menyambut baik.
"Saya tidak pernah mendengar adanya e-lapor padahal saya tinggal di sini (Painan) percuma saja pemerintah daerah mengeluarkan biaya untuk membuat aplikasi semacam itu, lebih baik menggunakan kotak saran selain efektif juga tidak memerlukan biaya,"ungkap Abdul Gani warga Carocok Painan, Kamis (18/3/2021).
Rencananya pada tahun ini pemerintah Kabupaten Pesisir Selatan juga akan membuat call center pengaduan masyarakat dan ini baru dirancang karena anggarannya belum tersedia. (wandi)